121902 - Verslo paslaugų padalinio vadovas (išskyrus finansines ir draudimo paslaugas)

Atsako už vadovavimą, koordinavimą ir organizavimą įmonės ar organizacijos verslo paslaugų padalinyje. Užtikrina, kad visa veikla būtų vykdoma efektyviai, siekiant užtikrinti klientų poreikių tenkinimą ir verslo tvarumą.

Pagrindinės užduotys

• vadovauja verslo paslaugų padaliniui, valdo personalą ir paskirsto darbo užduotis; 
• planuoja ir organizuoja padalinio veiklą, siekia optimaliai panaudoti išteklius; 
• užtikrina aukštą paslaugų kokybę ir klientų aptarnavimo lygį; 
• stebi rinkos tendencijas ir paslaugų paklausą, pritaiko veiklos strategiją pagal tai, užtikrina verslo tvarumą; 
• dalyvauja sprendimų priėmimo procesuose, kurie veikia padalinio veiklą ir plėtrą.

Būdingos kompetencijos

• gebėti organizuoti, planuoti ir koordinuoti; 
•bendradarbiauti su klientais ir personalu; 
• analizuoti verslą ir strategiškai mąstyti; 
• organizuoti padalinio veiklą; 
• valdyti finansus ir biudžetą.