422103 - Kelionių agentūros tarnautojas

Teikia klientams informaciją apie kelionių pasirinkimą, organizuoja kelionių programą ir rūpinasi visais reikalavimais, susijusiais su kelionėmis.

Pagrindinės užduotys

• konsultuoja klientus dėl kelionių pasirinkimo, programos, kelionės vietos, kelionių pasiruošimo ir kelionių dokumentų reikalavimų;
• organizuoja kelionių programas, peržiūri kelionių pasirinkimo galimybes ir pasirenka keliones, sudaro kelionių programą, įskaitant kelionės maršrutą, viešbučių rezervacijas, kelionių bilietų įsigijimą;
• ruošia dokumentus, susijusius su kelionėmis, įskaitant kelionių sutartis, kelionių bilietus, vizas, draudimo dokumentus ir kt.;
• užtikrina klientų poreikių tenkinimą kelionės metu, įskaitant informacijos teikimą apie kelionės vietoves, kelionės maršrutus, transporto pasirinkimo galimybes, viešbučių reikalavimus;
• užtikrina kelionių saugumą ir apsaugą, įskaitant pasiruošimą neplanuotiems atvejams.
 

Būdingos kompetencijos

• bendrauti su klientais ir partneriais;
• analizuoti finansines ir ekonomines tendencijas;
• turėti derybų ir problemų sprendimo įgūdžių;
• išmanyti apie kelionių maršrutus, viešbučius, transportą ir kultūrinius skirtumus;
• kurti kelionių paketus ir rengti kelionių kainų pasiūlymus.