Pereiti į pagrindinį turinį

132401 - Pašto padalinio vadovas

Vadovauja pašto padaliniui, organizuoja paslaugų teikimą, kontroliuoja ir koordinuoja darbuotojų veiklą. Šios profesijos atstovas yra ir vadovo pavaduotojas.


Pagrindinės užduotys

• organizuoja klientų aptarnavimo ir konsultavimo procesus pagal vidinius įmonės standartus ir vadovauja šiai veiklai;
• palaiko ryšius su klientais, sprendžia konfliktines situacijas ir nagrinėja skundus;
• valdo veiklos biudžetą ir užtikrina išlaidų kontrolę;
• organizuoja tiesiogiai pavaldžių darbuotojų darbą, nustato kasdienius ir metinius veiklos tikslus; 
• rengia ataskaitas ir analizuoja veiklos rodiklius;
• užtikrina, kad būtų laikomasi įstatymų bei kitų teisės aktų, reglamentuojančių pašto paslaugų veiklą.
 

Būdingos kompetencijos

• užtikrinti klientų aptarnavimą;
• bendrauti su ekspeditoriais;
• stebėti pagrindinius veiklos rezultatų rodiklius;
• valdyti finansinius išteklius;
• vykdyti personalo valdymo veiklą;
• užtikrinti paskirstymo veiklos atitiktį reikalavimams.

Versija: 2023
Pagrindinės grupės kodas: 1
Pagrindinio pogrupio kodas: 13
Grupės kodas: 132
Pogrupio kodas: 1324